实木家具朴实沉稳,材质清新自然,既天然又无化学污染,符合时下都市人崇尚自然的审美需求。
榉木、柚木、枫木、橡木、红椿、水曲柳、榆木、红木……高大上的实木家具到底怎么选?
前几天,消费者刘女士向鼓楼区市场监督管理局琵琶(牌楼)分局投诉所购家具名不副实。
刘女士:
我们买的这套家具当时他们导购员说是刺猬紫檀的,但是送货上门后,我们发现不对,装箱上标的怎么是非洲花梨木,这不是欺诈吗?我们就要求退货。
执法人员对被投诉人经营场所进行了检查,发现标价签上注明的都是“非洲花梨木”,并没有标注“刺猬紫檀”。商家坚持说他们经销的家具在材质使用上不是刺猬紫檀,但是确实是广义上的非洲花梨木。
鼓楼区市场监督管理局琵琶(牌楼)分局局长张翕:市场上所谓的“非洲黄花梨”、“非洲花梨木”、“非洲花梨”、“非花”都是不规范的名称,是商家出于各种各样的目的而流行沿用起来的。而刺猬紫檀就是特指一个红木树种,这些不规范名称不能用来特指刺猬紫檀。
最终双方达成一致意见,被投诉方为消费者办理了退货手续。
那么,刺猬紫檀到底什么样?百度百科给出了这样的解释:
刺猬紫檀:(Pterocarpus erinaceus Poir.)主产于热带非洲;其他产地:冈比亚、科特迪瓦、几内亚比绍、马里、塞内加尔、莫桑比克北部等非洲国家都有出产,这六个国的才是正宗的刺猬紫檀,属于国标红木,加蓬等国家出产的都不是刺猬紫檀,不属于国标红木,是非洲花梨木。
说到底
欺负的就是:你不懂行!
业内人士给出了图片对比:刺猬紫檀和非洲花梨最重要的一个差别就是纹路上带不带刺
刺猬紫檀纹路像刺猬,带刺,颜色发暗
非洲花梨木的颜色要比刺猬紫檀的浅很多,发黄
“非花”有酸臭味,而刺猬紫檀是没有或者是微香的,纹路走向上“非花”不如刺猬紫檀粗犷。有明显木香的也有可能是缅甸花梨木。
当你进入一家实木家具店:
消费者
老板,我想看看刺猬紫檀的家具…
刺猬紫檀就是非洲花梨…
商家
要么,你就拿上面学到的说道说道,要么,转脸就走!道理很简单:
此人 不!诚!信!
因所购商品实际情况与经营者宣传不符所产生的投诉,近两年有所上升。这种情况主要集中在实木家具、红木家具和真皮沙发。可谓“乱花渐欲迷人眼”来形容,稍有不慎,就会落入销售陷阱。
实木家具,红木家具,真皮沙发,价值普遍较高,而且市场环境复杂,监管难度较大,购买的时候一定得注意了!鼓楼区市场监督管理局琵琶(牌楼)分局局长 张翕提醒:
提醒
1、务必要了解一定的行业知识;
2、选择信誉优良的商家;
3、把关键信息在合同中加以注明,并向商家索要家具的《检测报告》以及加盖其公章的购物凭证;
4、在充分考虑后再签订购销合同,谨慎缴纳“定金”,不要轻信促销人员的许诺;
5、产生消费纠纷时要拍照留证。
采制:FM93徐州新闻广播记者 姚渺
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