马云曾经说过这句话:“不是实体经济不行了,是你的实体经济不行了!”
有一家企业,似乎就是马云所说的话的最好例证,这家企业不靠互联网却年营收2640亿,相当于2个阿里巴巴,这家企业就是著名的家具制造和零售商——宜家!
那么,宜家是凭什么实现这样的发展的呢?在所有人、所有行业都在互联网+的当下,我们都知道,宜家除了在中国,是没有线上销售的,完美的线下体验,就是宜家的最成功之处。壁纸壁布作为更适合线下销售的品类,今天,就让我们来跟宜家学习学习。
首先,让我们来想一个问题:
消费者为什么要选择沃莱菲?
仔细回想我们的客户为什么会选择我们,你会发现:
可能是因为品牌影响力,沃莱菲是行业唯一壁纸、壁布、布艺三项十强企业;
有可能是TA的身边有亲戚朋友选择过沃莱菲,觉得不错,推荐给他;
也有可能,是因为沃莱菲“三层原木纺 印绣沃莱菲”的广告,让他们觉得沃莱菲绿色、环保……
宜家正是洞察到了这一点——消费者的消费心理和行为容易被看到的、听到的和感受到的所影响,并从这三个方面入手加以利用,将实体门店精心布置,打造出一流的体验式营销!
利用视觉影响
利用视觉影响,就是利用场景影响法,打造一个个小场景。
现在消费者选购壁纸壁布更多的是通过版本了解,而产品贴上墙之后的效果怎样,则需要通过想象,店面展样,小场景布置则能有效帮助消费者实际感受壁纸壁布上墙效果。当然,店面面积有限 ,也可以通过电视轮播实景案例、效果图等方式来实现。
在这里,小编还要强调的一点,就是展样的重要性。每年三月、八月都是壁纸壁布的新品上新月,门店里要抓紧时间挑出自己觉得适合地方消费者的产品,上一批新展样,给上门客户更多的转变,而不仅仅是购入版本,让消费者凭空想象。
利用听觉影响
利用听觉影响,一方面是门店需要有一定的音响设备,一般门店很难门庭若市,多数时候是相对空的,店里放一些轻柔的背景音乐,避免了门店极其安静的尴尬,也有利于让空间显得丰满立体,柔和的音乐也会拉近您与客户的距离。
除了门店里,还需要打造一种听觉影响,那就是口碑影响法。所谓的金杯银杯不如老百姓的口碑,壁纸壁布门店销售最重要的就是消费者的口碑,选择好的品牌、只卖好的产品、做好施工、售后服务,用心经营,自然会有好口碑。
利用感受影响
利用感受到的来影响,其实就是利用体验影响!
众所周知,宜家所有门店陈列的产品,都可以随意体验,随意坐沙发、躺床上等等随处可见。
壁纸壁布作为墙面装饰材料,除了貌美,还需要品质过硬,门店可以引导客户通过抚摸、滴水试验、拉扯等方式,现场感受壁纸壁布产品的质感和品质,通过这样的简单互动,既可以让消费者分清产品的优劣,也可以拉近消费者与门店的心理距离。
体验式营销,这也许是未来的一种趋势,墙纸墙布人,你们都是怎么做的呢?欢迎后台留言跟小编分享哦~
转载请注明:凯越户外家具 » 室内家具 » 欧瑞家具属于几线品牌(深哥家具是正规厂家吗)
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表B5编程立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。