网友供图 胶东在线消息 近日,问题编号为 747496 的网友留言投诉:我2012年7月在烟台三站向福山永兴木业购买三张实木床,购床后,因小孩上学问题,在它处居住,2016年7月回到家中发现,有两张床的木板中有虫子,将床体咬噬的千疮百孔,与厂家购通,结果被告知已过保修期。第一:我们双方的合同中没有保修期一说。第二,这床不是我们使用过程中质量出现问题,而是他们使用了劣质未经熏蒸的木材所致。
烟台市消费者协会 对此回复: 您好:根据《山东省家具产品修理更换退货责任规定》第10、15条规定:1、家具产品三包有效期一般为一年。2、玻璃镜子发生霉点和雾光的三包有效期为六个月。3、木制家具发生活性虫蛀的三包有效期为二年。4、更换后的产品,其三包有效期自换货之日起重新计算。感谢您的信任。
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